無効申請の方法について
無効対象のリードが発生した場合、
「無効申請」をしていただくことで課金対象外となる可能性がございます。
こちらのページで無効対象条件をご確認いただき、当てはまる場合は無効申請を行ってください。
※弊社にて厳密な審査の上、課金の対象となる場合がございます。
※該当リードが連携されてしまった場合は、管理画面より申請をお願いいたします。
申請手順
１．管理画面内の対象リードのページより「無効申請」ボタンを押していただき、申請をお願いいたします。
「無効申請」ボタンをクリックすると、申請フォームが開きます。
※申請期限内であれば、管理画面上から再申請も可能です。（申請期限：翌月2営業日まで）
2．申請フォームには下記画像の注意事項を参照いただき、申請内容のご入力をお願いいたします。ご入力後、画面右下の「申請する」のボタンを押してご申請をお願いいたします。
※音声ファイルを添付される場合は、MP3形式に変換のうえアップロードしてください。
3．弊社側での審査が完了しましたら、ミツモアアカウントにご登録いただいている
メールアドレス宛に審査結果をご連絡いたします。
メールに記載のリンクより下記の依頼情報ページにアクセスいただけますので、審査結果をご確認ください。
※件名：【ミツモア】無効に関するお知らせ
※審査完了までに、通常3営業日程度のお時間をいただいております。
無効となったリードは、依頼者様名・依頼日時・依頼ID以外の情報は非表示となります。
※CSVデータ上で表示はされますが、個人情報が非表示になります。
何かございましたら、該当の依頼IDを明記の上こちらへお問い合わせください。
※問い合わせ窓口にご連絡いただく際は、個人情報保護の観点より「依頼ID」でのご連絡をお願いいたします。
お客様名・社名・メールアドレス・お電話番号など、個人が特定できる情報の記載はお控えいただくようお願いいたします。
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