無効基準について
無効申請いただいたリードについては、当社でも架電をさせていただき確認させていただいております。
無効対象条件
下記条件に該当する場合は、無効対象（課金対象外）とすることができます。
| 無効基準 | 詳細 |
| 虚偽の電話番号 |
・記載されたTEL番号が使用されていないものでコール音が一切鳴らない、別の会社や個人につながる、FAX番号になっている |
| 虚偽の社名・担当者名 |
・その会社や担当者が存在しない、意味のない文字の羅列 等 ※誤字・脱字は除きます |
| 情報不足（担当者姓／社名） |
・担当者姓の記載がない、または法人リードで社名の記載がない場合 |
| 競合企業 |
・同じ分野の商品を提供している企業の場合 ※SIer（システム開発会社）・コンサルティング会社からの見積依頼は有効判定となります |
| 現在取引中の顧客 |
・すでに契約締結し取引を開始している顧客の場合 ※現在取引中であることが客観的に確認できる証憑のご提示をお願いいたします |
| 依頼者の重複 （2か月以内） |
・同一の企業／利用者からの初回見積依頼から２か月以内の再依頼だった場合 ※無効申請時に、重複と判断されたリードの依頼IDをご連絡ください。 |
| カテゴリー誤り・ 間違って登録した |
・「その分野の製品/サービスを全く探していない」「間違って登録した」との申告があった場合 ※申請時に証憑となる音声ファイルをご提示いただけますとスムーズです ※音声ファイルのご提示が難しい場合は弊社にて依頼者へ架電確認を行い、その結果を元に判定を行います。 |
| 自社従業員 | ・貴社（グループ会社を含む）の従業員の方々の場合 |
| 公序良俗に反する団体 |
・反社会的勢力やアダルト業界等、公序良俗に反する団体の場合 |
無効対象外条件
無効対象外となるのは、以下の通りです。
| リード概要 | 詳細 |
| Sler・コンサルティング会社 |
・Sler（システム開発請負企業）やコンサルティング会社の場合 |
| 他経路との重複 |
・他の経路（貴社が利用されている他のリード情報提供サービスや貴社の自社媒体）から取得したリードと同一企業の場合 |
| リサーチのみ |
・サービスの選定中/選定後に関係なく、リサーチのみしているとの申告があった場合 ※他社の製品/サービスで導入が決まった等も該当 |
| 住所情報の不備・不足 | ・住所情報が不完全だったり不備があった場合 |
|
依頼者の重複（2か月以上経過） |
・同一の企業／利用者からの初回見積依頼から2か月以上経過しての再依頼だった場合 |
| 商談中の企業（契約未締結） |
・すでに商談化済みだが取引は開始されていない企業の場合 ※無効とすべき合理的な理由やご事情がある場合は個別にご相談ください。 |
| 過去の顧客（現在取引なし） |
・過去に取引があったが現在は契約終了済みで取引していない企業の場合 ※無効とすべき合理的な理由やご事情がある場合は個別にご相談ください。 |
| フリーアドレス・携帯番号 | ・フリーメールアドレスや携帯電話番号の場合 |
| 依頼者情報の誤字・脱字 | ・依頼者情報に誤字や脱字がある場合 |
記事の内容について、ご不明点がございましたらこちらへお問い合わせください。
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